MON PRODUIT: QUELQUES EXPERIENCES WEB MARKETING SIGNIFICATIVES (3)

Réalisation Probante: Gérer et développer le pole VAD professionnel et semi professionnel et augmenter le CA du site e-commerce. 

Circonstances :

Sophia Antipolis, laboratoire pharmaceutique, environnement produits sante et nutrition sportive, juin 2012 juin 2013, Responsable commercial VAD et WEB MARKETING

Situation :

 PME 150 salariés, site e-commerce existant mais perte sensible de clients BtoC, il faut « redonner du souffle » au site et identifier toutes les cibles potentielles, afin de les conquérir et générer ainsi plus de CA. 

 Mon analyse :

• BDD particuliers obsolète, contenu peu réactualisé, process de validation trop longs, cible professionnelle peu ou pas contactée ni visitée.

Mes actions :

·    Définition de la stratégie et du plan marketing 

·  Analyse des cibles potentielles pros et particuliers (ciblage, classement des clients selon différents critères, administration CRM)

·   Achat d'une nouvelle BDD professionnelle 

· Mise en place d'une politique  adwords et de communication offensive (multiplication    des catalogues (print) et pages presse, animation du site e-commerce

· Réactualisation du contenu rédactionnel (en partenariat avec le service règlementaire)  passage en version anglaise

·    Mise en place de partenariats avec d'autres sites internet complémentaires pour  développer le CA du site

·     Gestion des opérations commerciales appels sortants avec primes pour motiver les équipes

·  Elaboration des scenarii commerciaux, le pricing et le choix produit, le merchandising et la négociation prix achat fournisseurs 

·  Gestion en directe des clients BtoB via opérations commerciales spéciales ou déstockages

·   Présence optimale sur les salons professionnels et grands publics

Mes résultats :

• Augmentation de la qualité fichier clients
• Recrutement de nouveaux clients
• Augmentation du trafic et des commandes sur le site e-commerce

Mes compétences :

• Force de proposition
• Compréhension des enjeux
• Sens de l’analyse
• Force de management de projet
• Gout prononcé pour les challenges
• Capacités de rédaction
• Esprit d'initiative 
• Travail autonome et travail d’équipe